Job Description Summary

Job Description

Nous sommes les créateurs du possible.

BD est l’une des plus grandes sociétés mondiales de technologie médicale. Faire progresser le monde de la santé™ est notre objectif, et ce n’est pas une mince affaire. Il faut l’imagination et la passion de chacun d’entre nous – de la conception et de l’ingénierie à la fabrication et à la commercialisation de nos milliers de produits MedTech par an – pour envisager l’impossible et trouver des solutions innovatrices qui transforment les rêves en possibilités.

Nous croyons que l'élément humain, au sein de nos équipes mondiales, est ce qui nous permet d'évoluer continuellement. Rejoignez-nous et découvrez un environnement dans lequel vous serez soutenu pour apprendre, grandir et devenir le meilleur de vous-même. Devenez un créateur du possible avec nous.

Résumé du poste

Relevant du Gestionnaire, Automatisation Pharmacie, le Commis à la planification travaillera auprès de nos clients en ce qui concerne les horaires de maintenance préventive et travaillera en étroite collaboration avec la Planificatrice et nos départements internes.  

Responsabilités

La personne en poste aura également les responsabilités suivantes, sans s’y limiter :

•    Contacter nos clients pour les informer de l’horaire annuel des maintenances préventives de nos systèmes robotisés;
•    Appeler nos clients pour confirmer leur prochaine maintenance préventive qui sera effectuée par un de nos techniciens, service technique sur la route;
•    S'assurer que tous nos clients aient le matériel requis en prévision de la visite d’un de nos techniciens et organiser l’expédition des pièces au besoin;
•    Effectuer la répartition des techniciens chez les clients;
•    Travailler étroitement avec la Planificatrice afin d’effectuer les changements nécessaires à l’horaire lors d’imprévus et d’urgences et appeler les clients lorsqu’il a un changement à leur horaire;
•    Effectuer l’entrée de données de service dans le CRM;
•    Organiser des expéditions de pièces en urgence;
•    Assurer le suivi des composantes retournables;
•    Remplacer la Planificatrice lors des vacances;
•    Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications et exigences

•    Minimum de 2-3 ans d’expérience dans un rôle similaire;
•    DEC/AEC en logistique de transport est un atout;
•    Bonne connaissance de la suites Office, en particulier une connaissance de base d’Excel;
•    Connaissance de Salesforce un atout;
•    Intérêt marqué pour le service à la clientèle;
•    Capacité d’organisation, d’autonomie et à gérer son stress;
•    Bilinguisme essentiel, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nécessité de travailler avec des clients francophones et anglophones.

Primary Work Location

Additional Locations

Work Shift